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Condizioni Generali Di Contratto Ed Informazioni Al Clienti
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni preliminari
(1) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi, nella nostra qualità di fornitore (Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG) tramite il sito Web khadi.it. Salvo diverso accordo tra le parti, è esclusa l'applicazione delle Sue condizioni di contratto.
(2) Un "consumatore", nel senso di cui alle seguenti disposizioni, è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico che non può essere attribuito prevalentemente alle proprie autonome attività commerciali o professionali. Il termine " professionista " si riferisce ad ogni persona fisica, persona giuridica o società di persone che conclude un negozio giuridico nell'ambito della propria autonoma attività professionale o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti.
(2) Non appena Lei seleziona il prodotto prescelto sul nostro sito web, noi Le sottoponiamo, tramite la sezione del carrello online, un'offerta vincolante per la stipula di un contratto, alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto di acquisto che è perfezionato tramite la sezione del carrello online, si intende stipulato come segue. I prodotti destinati all'acquisto vengono spostati nel "carrello della spesa". Il carrello può essere selezionato tramite gli appositi pulsanti sulla barra di navigazione e può essere modificato in qualsiasi momento. Dopo l'accesso alla pagina "Checkout", l'inserimento dei Suoi dati personali e la selezione delle modalità di pagamento e spedizione, Le vengono da ultimo mostrati nuovamente i dati dell'ordine, quale riepilogo dello stesso. Se utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal/PayPal Express, Amazon Payments) come metodo di pagamento, viene indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se viene indirizzato al relativo sistema di pagamento istantaneo, Lei sceglie e/o inserisce i suoi dati come opportuno. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o, dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online, i dati dell'ordine saranno visualizzati come riepilogo dell'ordine. Prima di inviare l'ordine, ha la possibilità ancora una volta di rivedere o modificare (può anche usare il pulsante "Indietro" del suo browser web) qualsiasi informazione sulla pagina di riepilogo dell'ordine, o di annullare l'acquisto. Cliccando il pulsante "Conferma il pagamento" per inviare l'ordine, Lei conferma l'accettazione dell'ordine in modo legalmente vincolante, in forza delle norme ai sensi delle quali il contratto di acquisto è concluso.
(4) Il contratto di acquisto che è perfezionato via e-mail, si intende stipulato come segue. Per prima cosa, le richieste che ci trasmette via e-mail non sono considerate offerte per Lei vincolanti. In secondo luogo, Le forniamo un'offerta scritta e vincolante (ad es., via e-mail), che può accettare in modo giuridicamente vincolante, entro un termine di 5 giorni.
(5) L'esecuzione dell'ordine e l'invio di tutti i dettagli necessari per la conclusione del contratto avvengono via e-mail, in modo parzialmente automatizzato. Di conseguenza, Lei è tenuto ad assicurarsi che l'indirizzo e-mail che ci ha fornito sia quello corretto e che la ricezione delle e-mail sia garantita. In particolare, deve assicurarsi che le e-mail non siano bloccate da un filtro SPAM.
§ 3 Diritto di trattenimento della merce, vendita con riserva di proprietà
(1) Lei può trattenere la disponibilità materiale del prodotto solo nel caso in cui la situazione che determina tale circostanza riguardi una controversia insorta dal medesimo rapporto giuridico.
(2) I prodotti rimangono di nostra proprietà sino al momento in cui Lei paga l'intero corrispettivo.
§ 4 Garanzia
(1) Se lei è un consumatore, Le sono applicabili i diritti inerenti la garanzia, previsti dalla legge. A tal fine, in caso di un difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti, Lei ha diritto a che la conformità del prodotto sia ripristinata gratuitamente, mediante riparazione o sostituzione, secondo le leggi vigenti in materia di tutela del consumatore. Potremo essere ritenuti responsabili solo se il difetto di conformità si manifesta entro due anni dal momento della consegna
(2) In qualità di consumatore, è Suo onere controllare tempestivamente, non appena viene consegnato, che il prodotto sia integro, che non presenti difetti evidenti o danni da trasporto, e comunicarci tempestivamente i Suoi reclami per iscritto.
§ 5 Legge applicabile, luogo di esecuzione, giurisdizione
(1) Il contratto è regolato dalla legge tedesca. Questa scelta di legge si applica ai clienti solo nella misura in cui essa non comporti la perdita della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui si trova il luogo di residenza abituale del cliente (principio del beneficio del dubbio).
(2) Se Lei è un consumatore, qualsiasi azione deve essere promossa innanzi al tribunale del Suo luogo di residenza o di domicilio. Se Lei non è un consumatore, ma un professionista o una persona giuridica di diritto pubblico, il foro competente è quello relativo al luogo in cui è ubicata la nostra sede ed, inoltre, la nostra sede rappresenta il luogo di adempimento per tutte le prestazioni che derivano dai rapporti commerciali esistenti con noi. La stessa condizione vale per le situazioni in cui non Lei non è legato ad un foro generale in Germania o nell'UE, così come per le situazioni in cui il Suo luogo di residenza o il Suo luogo di residenza abituale non è noto al momento dell'inizio del procedimento. Ciò non influisce sulla possibilità di ricorrere al tribunale situato presso un altro foro competente.
(3) L'applicazione delle disposizioni di cui alla Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili è espressamente esclusa.
II. Informazioni per il Cliente
1. Identità del Venditore
Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG
Riete 8
31737 Rinteln
Germania
Tel.: +49 5751 981910 E-Mail: ciao@khadi.it
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR), consultabile al link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
2. Informazioni relative alla conclusion del contratto
Le fasi tecniche propedeutiche alla conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono eseguite in conformità con le norme di cui alla sezione "conclusione del contratto", nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (parte I.).
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto
3.1 La lingua del contratto sarà l'inglese per i clienti che agiscono nella loro qualità di professionisti e l'italiano per i consumatori.
3.2 Il testo completo del contratto non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine, tramite la sezione del carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo che l'ordine è stato ricevuto da noi, un riepilogo dei dati dell'ordine, i dettagli obbligatori per legge relativi ai contratti di vendita a distanza e le condizioni commerciali standard vengono inviati nuovamente via e-mail.
3.3 Nel caso di richieste di preventivo al di fuori della sezione del carrello online, tutte le informazioni contrattuali verranno inviate nell'ambito di un'offerta vincolante in forma scritta, ad esempio via e-mail, e potranno essere stampate o salvate elettronicamente in modo sicuro.
4. Codice di Condotta
4.1 Aderiamo volontariamente al codice etico di Trusted Shops GmbH, che è disponibile al seguente link: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_it.pdf.
5. Principali caratteristiche del prodotto o servizio
Le principali caratteristiche dei prodotti e dei servizi possono essere visualizzate nel relativo preventivo.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1 I prezzi indicati nelle relative offerte rappresentano l'importo totale dovuto, al pari di quanto avviene per le spese di spedizione, che sono separatamente indicate. Detti importi includono tutte le componenti di prezzo, ivi incluse le tasse accessorie.
6.2 Le spese di spedizione si intendono ulteriori e separate rispetto al prezzo dei prodotti. Possono essere visualizzate cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web o nel relativo preventivo, sono indicate separatamente nel corso della transazione dell'ordine e devono essere sostenute da Lei, nella misura in cui la consegna gratuita non sia applicabile.
6.3 I metodi di pagamento per Lei disponibili sono mostrati cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web o sono riportati nel relativo preventivo.
6.4 Se non diversamente specificato per taluni specifici metodi di pagamento, le somme dovute in forza del contratto che è stato concluso diventano pagabili immediatamente.
7. Condizioni di consegna
7.1 Le condizioni di consegna, la data di consegna e le restrizioni di fornitura esistenti, se applicabili, sono visibili attraverso l'apposito pulsante sul nostro sito web o nel relativo preventivo.
7.2 Se Lei è un consumatore, si applica quanto segue, ai sensi della normativa vigente: il rischio che il prodotto da Lei acquistato venga accidentalmente distrutto o degradato durante la spedizione Le è trasferito se Lei o una persona da Lei incaricata ha acquisito il possesso fisico dell'oggetto venduto, indipendentemente dal fatto che l'operazione di spedizione sia soggetta o meno ad una polizza assicurativa. Questa condizione non si applica se Lei ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto che non è stata indicata da noi o una persona che è stata altrimenti incaricata di eseguire l'operazione di spedizione.
8. Diritti di garanzia ai sensi di legge
La responsabilità per i difetti è regolata dalle norme di cui alla sezione "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (parte I.).
last update: 15.01.2022
