Diritto di Recesso

Diritto di recesso per consumatori

(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale nè commerciale nè autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso


Diritto di recesso
L'utente ha il diritto di recedere dal presente entro 14 giorni senza obbligo di specificarne i motivi. Il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni a partire dalla data

  • in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dei beni, nel caso in cui l'utente abbia ordinato uno o più prodotti nell'ambito di un singolo ordine e questo/i prodotto/i è/sono consegnato/i congiuntamente;
  • in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente;
  • in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico del primo bene, nel caso di un contratto relativo alla consegna periodica durante un determinato periodo di tempo.

Per esercitare il suo diritto di recesso, l’utente è tenuto a informarci (Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG, Georgstraße 3, 31675 Bückeburg, Numero di telefono: +49 5751 981910, Indirizzo E-Mail: ciao@khadi.it) della sua intenzione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine, è anche possibile utilizzare il modulo di recesso allegato (ma non è obbligatorio).

Al fine dell'osservanza del termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Qualora l'utente receda dal presente contratto, abbiamo l'obbligo di restituirvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi supplementari che risultano dal fatto che l'utente abbia scelto un termine di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al vostro recesso dal presente contratto. Per detti rimborsi utilizzeremo la stessa modalità di pagamento che l'utente ha usato al momento della transazione originaria, salvo diversamente concordato esplicitamente; in nessun caso verranno addebitati all'utente costi per tale rimborso.

Noi possiamo rifiutare di effettuare il pagamento fino a quando abbiamo ricevuto la merce oppure fino a quando l'utente fornisce la prova di aver spedito indietro la merce, a seconda di qual è il momento precedente.

L'utente è tenuto a spedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro 14 giorni a partire dalla data in cui ci ha informato circa il recesso dal presente contratto oppure a Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG, Kreuzbreite 12a, 36175 Bückeburg. Il termine è rispettato se l'utente spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

L'utente sosterrà i costi diretti della restituzione delle merci.

L'utente è responsabile per l'eventuale diminuzione di valore delle merci risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Motivi di esclusione o cancellazione

Il diritto di recesso non è previsto per contratti
  • relativi alla fornitura di prodotti che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è importante una selezione individuale o una indicazione da parte del consumatore o che sono chiaramente confezionati su misura e personalizzati per il consumatore;
  • relativi alla fornitura di merci che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; relativi a bevande alcoliche il cui presso è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che potrebbero essere
  • consegnate solo dopo 30 giorni dalla data della stipula del contratto e il valore effettivo delle quali dipende dalle fluttuazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha influsso;
  • relativi alla fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione di contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.
  • relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • relativi alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software informatici in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Fac simile modello di recesso

(Qualora desideriate recedere dal contratto, preghiamo l'utente di restituire il presente modulo debitamente compilato.)

  • Alla Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG, Georgstraße 3, 31675 Bückeburg, Indirizzo e-mail: ciao@khadi.it :
  • Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
  • Data
  • (*) Cancellare la dicitura inutile.